I-Wader

[Willi]

Grüß Euch,

kennt einer von Euch die australische Wathose "I-Wader"? Eine elastische, atmungsaktive Wathose, die sich sehr angenehm tragen lässt und super Komfort bietet.
Im Dezember 2019 wurde diese Hose zu einem sehr günstigen Preis (99,-USD) angeboten.

Nach etwa 3 Wochen kam die Wathose bei mir an. Sie war wirklich sehr bequem, elastisch und angenehm zu tragen.
Ich war hoch zufrieden damit.

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Leider wurde sie beim nur fünften Mal tragen oberhalb der Gamasche am linken Bein undicht. Ich drehte sie um, füllte sie vollständig mit Wasser und suchte nach dem Loch, aber da war keines zu finden.
Trotzdem trat das Wasser an 2 Stellen in kleinen Tropfen großflächig heraus. Ich trocknete die Hose und suchte mit einer Taschenlampe nach der Ursache. Der Schein der Taschenlampe trat durch das Gewebe der Hose. Es sah aus, als ob sich das Gewebe an mehreren Stellen erweitert hatte. Ich versiegelte diese Stellen großflächig mit „Stormsure Flexible Repair Adhesive“.
Beim nächsten Einsatz im Wasser war die Hose für etwa 3 Stunden dicht. Danach trat an anderer Stelle am linken Bein Wasser ein und auch das rechte Bein wurde undicht.

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Ich finde es schade, dass die grundsätzlich hervorragende Hose nach so kurzer Nutzungsdauer und ohne erkennbare Einwirkung von außen schon undicht wird. Sie ist ja sonst wirklich sehr bequem.
Vielleicht habe ich ein Modell mit Materialfehler, oder Verarbeitungsfehler erwischt, denn ein Freund hat das gleiche Modell und die ist auch nach mehr als 30 Einsätzen immer noch dicht.

Ich machte einige Fotos und kontaktierte den Kundendienst von I-Wader damit. Schon am nächsten Tag (gestern) erhielt ich Antwort und mir wurde angeboten, dass ich eine neue Hose bekommen würde, nur die Versandkosten von 30,-USD müsste ich selbst tragen, da die Garantiezeit für dieses Angebot schon abgelaufen war.

Ich willigte ein. Nun warte ich auf die weitere Vorgehensweise.

Hat jemand von euch auch diese Hose in Verwendung und kann was dazu sagen?

Gruß, Willi

[Oldy43]

Vielleicht habe ich ein Modell mit Materialfehler, oder Verarbeitungsfehler erwischt, denn ein Freund hat das gleiche Modell und die ist auch nach mehr als 30 Einsätzen immer noch dicht.

Eigenartiges Geschehen, hast evtl. eine "Montagshose" geliefert bekommen, was es glaublich aber nicht gibt.
Eigenartig jedenfalls...

[Willi]

Eigenartiges Geschehen, hast evtl. eine "Montagshose" geliefert bekommen, was es glaublich aber nicht gibt.
Eigenartig jedenfalls...

Doch Rudi, sogenannte "Montags-Ware" gibt es immer wieder, hat aber nix mit Montag zu tun.
Ich bin selbst seit Jahren in der Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle tätig und muss immer wieder Waren mit Qualitätsmängeln wie Materialfehlern, Verarbeitungsfehlern, Transportschäden usw. aus dem Verkehr ziehen. Oft genug treten diese Fehler bei Produkten auf, die seit Jahren ohne Probleme gefertigt werden und trotzdem kommt es vereinzelt zu einem Qualitätsproblem. Dann beginnt die Fehlersuche, die oft bis zurück zum Rohstoff reicht.
Oft kann man aber schon an der Art des Fehlers, oder am Schadensbild vieles ausschließen und die Ursache eingrenzen.

In meinem Fall meinte I-Wader, dass die Undichtheit durch "spitze Gegenstände" verursacht wurde, was ich aber nicht glaube, da die Undichtheit beide Hosenbeine betrifft, diese im gleichen Bereich, bei den Garmaschen aufgetreten ist und sich rundum zeigt. Außerdem konnte ich keinerlei Löcher, oder Beschädigungen ausmachen, sondern lediglich eine Erweiterung des Gewebes mit der Taschenlampe erkennen.

Aber egal, die Garantiezeit ist nun mal abgelaufen und von daher finde ich das kulante Angebot als kundenfreundlich.

Gruß, Willi

[zulu6]

Nun ja, so Montagsware gibts in der Tat und es soll ja auch Menschen geben, die ein Talent dafür habgen, genau diese Ware zu finden.

I-Wader sagt mir nix, aber ein schnell reagierendes Reklamationsmanagement spricht ansich für ein gutes Unternehmen.

Sg Jürgen

[Willi]

I-Wader ist eine australische Firma. Angeblich rüsten sie auch die australische Nationalmannschaft im Fliegenfischen mit ihren Hosen aus.
Hergestellt werden die Waders in China, aber unter Aufsicht der Australier.

Grundsätzlich habe ich noch nichts schlechtes darüber gehört und sie tragen sich wirklich sehr angenehm.
Leider ist die Garantiezeit mit nur 180 Tagen sehr kurz, trotzdem ist der Kundendienst gut und ich bin soweit zufrieden mit der Kulanzlösung.

BG, Willi

[Willi]

Es hat gedauert, aber nun ist die neue Wathose dich noch angekommen.
Ein paar "Hoppalas" müssten natürlich auch dabei sein.

DHL wollte mir die Hose zustellen, allerdings nicht in Wels, sondern in Puchberg am Schneeberg in Niederösterreich.
Am ursprünglichen Packungsaufkleber stand aber die richtige Adresse hier in Wels.
Der Absender ist eine chinesische Firma, was mich nicht weiter verwundert, weil ja die Australier in China produzieren.
Die Absenderadresse ist aber in Dubai/Vereinigte Arabische Emirate!

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Nicht schlecht geschaut habe ich auch, als plötzlich €60,- an Zollgebühren verlangt wurden.

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Wie auch immer, ich habe jetzt wieder eine neue, hoffentlich Dichte Wathose und ein schickes Werbekapperl lag auch noch dabei.

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Gruß, Willi

[Willi]

Ich habe mich erkundigt und erfahren, dass die Zollgebühren geschätzt wurden, weil der Absender ungenügende Angaben gemacht hatte. Es war nicht ersichtlich, dass es sich um eine Ersatzlieferung handelt und ich nur den Transport zu bezahlen hatte.
DHL hat daraufhin die Zollpapiere ausfertigen müssen, wofür sie € 18,00 verlangten. Der Einfuhrzoll wurde geschätzt und beträgt €42,48.

Ich habe I Wader kontaktiert, ihnen die Zollpapiere übermittelt und den Sachverhalt geschildert. Nun hoffe ich in ein paar Tagen auf Antwort.

BG, Willi

[Willi]

Ich habe die Antwort von I Wader erhalten. Sie entschuldigen sich für die Unannehmlichkeit.
Da es sich ja nicht um eine Garantie-, sondern um eine Kulanzlösung handelt, haben wir uns darauf geeinigt, dass sie mir die Hälfte der Zollgebühren rückerstatten. Damit kann ich leben, denn rein rechtlich hätte ich nichts machen können.

Unterm Strich habe ich eine neue, flexible, atmungsaktive Wathose um 60 Euro bekommen, also um weniger als den halben Kaufpreis.

Ich hoffe nur, diesmal bleibt sie länger dicht.

Gruß, Willi

[wuzler]

Ja Willi, es heißt doch "Fahr nicht fort, kauf im Ort"!!!


Gruß, Karl

[Willi]

Ja Willi, es heißt doch "Fahr nicht fort, kauf im Ort"!!!


Gruß, Karl

Leider bekomme ich nicht alles in Wels, so wie du in Freinberg, Karl.

Gruß, Willi